Política de Privacidad – SupSalud

Última actualización: 2025

En SupSalud (en adelante, “el Sitio”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y suscriptores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

Si utiliza nuestro sitio web https://supsalud.com, acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

SupSalud
Correo de contacto para ejercer derechos ARCO: direccion@supsalud.com
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Blvrd. 16 de Septiembre 1309A, Centro, 90339 Cdad. de Apizaco, Tlax

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

2.1. Durante la compra de productos

Cuando realizas un pedido en SupSalud, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Dirección de facturación (cuando aplique)
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Historial de pedidos
  • Método de pago utilizado
  • Información técnica para prevención de fraude

Importante: No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (p. ej. MercadoPago, PayPal, Stripe o similar).

2.2. Suscripción al blog / newsletter

Al suscribirte al blog o boletines de SupSalud, recopilamos:

  • Correo electrónico
  • Nombre (en caso de proporcionarlo)

2.3. Datos automáticos (cookies y analítica)

Cuando navegas el sitio, recopilamos datos técnicos mediante cookies y herramientas de análisis, tales como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Origen de la visita (referencia o red social)
  • Interacciones dentro del sitio

Estos datos son anónimos y se usan para mejorar la experiencia del usuario.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

3.1. Finalidades primarias (necesarias):

  • Procesar y completar compras realizadas en el sitio
  • Gestionar envíos, entregas y devoluciones
  • Emitir comprobantes de compra
  • Notificar sobre el estado del pedido
  • Brindar soporte y servicio al cliente
  • Cumplir obligaciones legales o fiscales

3.2. Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, contenidos educativos y novedades del blog
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Elaborar estadísticas internas para mejorar servicios
  • Mostrar anuncios personalizados (remarketing)

Puedes solicitar la cancelación de estas finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Transferencia de Datos Personales

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Podemos compartir tu información únicamente con los siguientes tipos de terceros, en estricto cumplimiento de la LFPDPPP:

  • Proveedores logísticos: empresas de envío, paqueterías.
  • Procesadores de pago: PayPal, MercadoPago, Stripe, etc.
  • Proveedores tecnológicos: hosting, email marketing, herramientas antispam.
  • Autoridades: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

En ningún caso cedemos tu correo o información a terceros para fines comerciales ajenos a SupSalud.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

SupSalud utiliza cookies para:

  • Recordar tus preferencias
  • Mantener tu carrito activo
  • Mejorar la velocidad de carga
  • Generar estadísticas de uso
  • Realizar remarketing (cuando sea aplicado)

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades establecidas
  • Oponerte al tratamiento para finalidades secundarias

Para ejercerlos, envía una solicitud a:

📩 direccion@supsalud.com

La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo
  • Medio para comunicar la respuesta
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
  • Identificación oficial o documento que acredite identidad

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

7. Seguridad y Conservación de Datos

En SupSalud adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, tales como:

  • Certificados SSL en todo el sitio
  • Encriptación en comunicaciones
  • Protección contra intentos de acceso no autorizado
  • Limitación de acceso solo a personal autorizado
  • Servidores con seguridad avanzada

Guardamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o el periodo que la ley exija.

8. Uso de Herramientas de Email Marketing

Si te suscribes al blog o a promociones, tus datos pueden ser procesados por proveedores externos como:

  • Mailchimp
  • SendinBlue
  • MailPoet
  • ConvertKit

Todos ellos cumplen normas internacionales de protección de datos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.

9. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a redes sociales, marcas comerciales o colaboradores. SupSalud no se hace responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en:
👉 https://supsalud.com

La fecha de actualización aparecerá siempre al inicio del documento.

11. Aceptación

Al usar nuestro sitio, registrarte o realizar una compra, reconoces haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.